Politique de remboursement
Retourbeleid voor Indoor Oasis:
Welkom bij Indoor Oasis! We streven ernaar om je ervaring met onze producten zo soepel mogelijk te laten verlopen. Mocht je echter om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je aankoop, bieden wij een retourbeleid van 7 dagen na ontvangst van je artikel.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Vergeet niet om ook het aankoopbewijs of aankoopbewijs bij de hand te hebben.
Het retourproces is eenvoudig. Neem contact met ons op via info@indooroasis.eu en ons team zal je graag begeleiden bij het starten van je retourzending. Als je retourzending wordt goedgekeurd, ontvang je van ons een retourlabel en gedetailleerde instructies over hoe je je pakket kunt retourneren. Let op: de kosten voor het retourlabel variëren per land en zijn gelijk aan de reguliere verzendkosten. Als je bestelling gratis werd verzonden, worden de standaard verzendkosten voor het betreffende land in rekening gebracht.
Belangrijk: We accepteren geen retourzendingen van bederfelijke goederen zoals planten, bloemen of producten die op maat zijn gemaakt. We kunnen ook geen retourzendingen accepteren voor producten die zijn gebruikt of beschadigd na ontvangst.
Zorg ervoor dat je ons op de hoogte stelt voordat je een artikel retourneert. Retourzendingen zonder voorafgaand contact worden niet geaccepteerd.
Ons team streeft ernaar retourzendingen binnen 5 werkdagen te verwerken en het geld terug te storten op de oorspronkelijke betaalmethode.
Schade en problemen:
Bij Indoor Oasis streven we naar de hoogste kwaliteit in al onze producten. Mocht je bestelling bij ontvangst beschadigd zijn, of als je een verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@indooroasis.eu. We zullen er alles aan doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen:
Bepaalde artikelen komen niet in aanmerking voor retourzending, zoals bederfelijke goederen, op maat gemaakte producten en artikelen die niet meer in hun originele staat verkeren.
Houd er rekening mee dat we geen retourzendingen accepteren voor producten die zijn gekocht tijdens uitverkoopperiodes, tenzij ze defect zijn bij ontvangst.
Voor verdere vragen of opmerkingen kun je altijd contact met ons opnemen via info@indooroasis.eu. Bedankt voor je begrip en medewerking!